Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky (B2B prodej)

I. Obecná ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky („VOP“) upravují právní vztahy vznikající při prodeji zboží společností CS OPTICAL s.r.o., se sídlem Závodní 540/51, Nové Město, 735 06 Karviná, IČO: 278 31 175, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 30737 („Prodávající“), a jejími zákazníky, kteří při uzavírání a plnění smlouvy jednají v rámci své podnikatelské činnosti („Kupující“).

VOP se vztahují výlučně na smlouvy uzavírané mezi Prodávajícím a Kupujícím. Nejsou určeny pro smlouvy se spotřebiteli.

Tyto VOP tvoří nedílnou součást každé kupní smlouvy uzavírané mezi Prodávajícím a Kupujícím. Odchylná ujednání obsažená v individuálně uzavřené smlouvě, potvrzené objednávce nebo jiné písemné dohodě mají přednost před těmito VOP.

Obchodní podmínky Kupujícího se nepoužijí, ledaže je Prodávající výslovně písemně přijme.

Informace, ceníky, katalogy, reklamní a obchodní materiály určené neurčitému okruhu osob nejsou nabídkou k uzavření smlouvy; představují pouze výzvu k podávání nabídek.

Prodávající je oprávněn VOP měnit v přiměřeném rozsahu. Nové znění uveřejní na svých internetových stránkách nejméně 30 dnů před jejich účinností. Změna se použije pouze na smlouvy uzavřené po dni její účinnosti; u dlouhodobých smluv pouze za podmínek stanovených občanským zákoníkem.

II. Objednávky a uzavření smlouvy

Kupující objednává zboží písemně, zejména e-mailem, prostřednictvím objednávkového systému, listinnou objednávkou či telefonicky, popř. i osobně.

Objednávka musí obsahovat alespoň:

identifikační údaje Kupujícího,
specifikaci objednávaného zboží, jeho množství a případně požadované příslušenství,
kupní cenu nebo odkaz na cenovou nabídku či ceník,
požadovaný způsob a místo dodání,
fakturační údaje a kontaktní osobu.

Smlouva je uzavřena písemným potvrzením objednávky Prodávajícím nebo zahájením plnění Prodávajícím. Přijetí objednávky s dodatky, výhradami nebo změnami se považuje za novou nabídku, pokud Prodávající výslovně nesdělí jinak.

Kupující odpovídá za to, že osoba jednající jeho jménem je oprávněna Kupujícího zavázat ze smluvních vztahu. Vyžádá-li si to Prodávající, Kupující předloží plnou moc nebo jiný doklad o oprávnění jednat.

III. Cena, doprava a platební podmínky

Kupní cena je uvedena v objednávce, potvrzení objednávky, cenové nabídce nebo platném ceníku Prodávajícího. Není-li výslovně uvedeno jinak, cena nezahrnuje náklady na dopravu, balení, instalaci, uvedení do provozu ani jiné související služby.

Způsob dopravy, náklady na dopravu, termín dodání a místo dodání se řídí individuální dohodou smluvních stran.

Kupující je povinen uhradit kupní cenu na základě řádně vystaveného daňového dokladu ve lhůtě splatnosti uvedené na faktuře. Není-li splatnost dohodnuta, postupuje se podle příslušných ustanovení občanského zákoníku.

Peněžitý dluh je splněn připsáním částky na účet Prodávajícího.

Je-li Kupující v prodlení s úhradou peněžitého dluhu, náleží Prodávajícímu zákonný úrok z prodlení. Prodávající má dále právo na náhradu nákladů spojených s uplatněním pohledávky v zákonné výši.

Kupující není oprávněn jednostranně započíst proti pohledávkám Prodávajícího jakékoli pohledávky.

IV. Dodání zboží a výhrada vlastnického práva

Prodávající odevzdá zboží Kupujícímu v místě a termínu sjednaném ve smlouvě nebo potvrzení objednávky.

Má-li být zboží zasláno, považuje se za odevzdané předáním prvnímu dopravci určenému k přepravě pro Kupujícího, není-li sjednáno jinak.

Náklady na dopravu nese Kupující, pokud smluvní strany výslovně písemně nedohodnou jinak.

Kupující je povinen zboží při převzetí prohlédnout, ověřit jeho množství, úplnost a zjevný stav a bez zbytečného odkladu oznámit Prodávajícímu zjevné vady nebo nedostatky.

Vlastnické právo ke zboží přechází na Kupujícího až úplným zaplacením celé kupní ceny a veškerého souvisejícího příslušenství. Nebezpečí škody na zboží přechází na Kupujícího jeho převzetím, popřípadě předáním prvnímu dopravci podle odst. 2 tohoto článku.

    Do úplného zaplacení kupní ceny je Kupující povinen zboží řádně chránit a nesmí ho bez předchozího písemného souhlasu Prodávajícího zcizit, zastavit ani jinak zatížit právy třetích osob.

Je-li Kupující v prodlení s úhradou kupní ceny, je Prodávající oprávněn požadovat vydání nezaplaceného zboží. Kupující je povinen zboží neprodleně vydat. Tím nejsou dotčena práva Prodávajícího na zaplacení kupní ceny, úrok z prodlení, smluvní pokutu, náhradu škody ani jiná práva ze smlouvy či právních předpisů.

V. Prodlení, odstoupení a smluvní pokuty

V případě prodlení Kupujícího s úhradou kupní ceny náleží Prodávajícímu zákonný úrok z prodlení.

Trvá-li prodlení Kupujícího s úhradou kupní ceny déle než 30 dnů a Kupující nevydá zboží podle čl. IV odst. 7, zavazuje se Kupující zaplatit Prodávajícímu smluvní pokutu ve výši 0,2 % z hodnoty zboží včetně DPH za každý i započatý den prodlení až do jeho vydání. Právo na zaplacení kupní ceny, úroku z prodlení a náhrady škody tím není dotčeno.

Odstoupí-li Prodávající od smlouvy z důvodů na straně Kupujícího nebo odstoupí-li Kupující od smlouvy z důvodů na své straně, zavazuje se Kupující uhradit Prodávajícímu smluvní pokutu ve výši 5 % z kupní ceny objednaného zboží bez DPH.

Smluvní pokuty jsou splatné do 14 dnů od doručení písemné výzvy oprávněné strany.

Zaplacením smluvní pokuty není dotčena povinnost splnit utvrzenou povinnost, pokud to její povaha umožňuje, ani právo oprávněné strany na náhradu škody přesahující smluvní pokutu.

Každá smluvní strana je oprávněna od smlouvy odstoupit v případech stanovených zákonem, smlouvou nebo těmito VOP. Odstoupením nejsou dotčeny nároky na úroky z prodlení, smluvní pokuty, náhradu škody ani ujednání, která mají zavazovat i po ukončení smlouvy.

VI. Záruka za jakost

    Prodávající poskytuje Kupujícímu záruku za jakost zboží v délce 24 měsíců ode dne odevzdání zboží Kupujícímu; je-li zboží odesíláno, ode dne jeho doručení do místa určení. Pokud zboží uvádí do provozu Prodávající a Kupující řádně a včas poskytne součinnost, běží záruka ode dne uvedení zboží do provozu.

Záruka se vztahuje na vady zboží, které se projeví v záruční době a které spočívají v jeho materiálové, výrobní nebo funkční vadě při obvyklém užívání v souladu s návodem, technickou dokumentací a účelem zboží.

Prodávající odstraní oprávněně uplatněnou záruční vadu opravou zboží nebo, je-li to účelné či nezbytné, dodáním nové věci nebo výměnou vadného dílu. Výměna celého zboží za nové náleží Kupujícímu zejména tehdy, jestliže:

        byl stejný díl zboží třikrát opravován a vada znemožňující řádné užívání se opětovně projeví,

        Prodávající zjistí výrobní vadu, kterou nelze odstranit.

    Záruka se nevztahuje na vady nebo škody vzniklé zejména:

        porušením plomb, bezpečnostních prvků nebo ochranných štítků,

        nesprávnou obsluhou, nedodržením návodu či technické dokumentace,

        neodbornou instalací, montáží, údržbou nebo servisem,

        neoprávněnou změnou, úpravou nebo opravou zboží,

        použitím neschválených či nekvalitních komponentů, materiálů nebo spotřebního materiálu,

        mechanickým poškozením, nárazem, pádem, zatečením, znečištěním, působením vnější síly nebo nevhodným transportem po převzetí zboží,

        běžným opotřebením,

        použitím v rozporu s určeným účelem nebo v nevhodném provozním prostředí,

        nečitelným, odstraněným nebo pozměněným výrobním či sériovým číslem, pokud jej zboží obsahuje.

Záruka se nevztahuje na spotřební a provozní díly uvedené v návodu k obsluze ani na úkony běžné údržby, seřízení nebo čištění.

Kupující nemá právo ze záruky, jestliže vadu po přechodu nebezpečí škody na věci způsobil vnější vliv, Kupující nebo třetí osoba.

Záruční opravu provádí výhradně Prodávající. Náklady opravy provedené Kupujícím nebo třetí osobou bez předchozího písemného souhlasu Prodávajícího nejsou kryty zárukou, a to ani v případě, že se vada následně ukáže jako oprávněná.

Záruka za jakost nemá vliv na zákonná práva Kupujícího z vadného plnění. Kupující se v rozsahu, v němž to právní předpisy dovolují, vzdává práv z vadného plnění nad rámec výslovně poskytované záruky; toto ujednání je součástí smlouvy uzavírané mezi podnikateli.

VII. Pozáruční servis

Po uplynutí záruční doby nebo v případě vad, na které se záruka nevztahuje, poskytuje Prodávající pozáruční servis.

Kupující doručí vadné zboží po předchozí dohodě do sídla Prodávajícího (či jiné dohodnuté místo) na vlastní náklady a nebezpečí, řádně zajištěné proti poškození při přepravě. Prodávající neodpovídá za poškození vzniklé při přepravě zboží k Prodávajícímu.

Prodávající po převzetí zboží provede diagnostiku vady. Před zahájením pozáruční opravy sdělí Kupujícímu předpokládaný rozsah a cenu opravy, pokud předpokládané náklady opravy přesáhnou 2 000 Kč bez DPH.

Po odsouhlasení ceny opravy Kupujícím provede Prodávající opravu a zboží odešle nebo vydá Kupujícímu. Odmítne-li Kupující opravu, hradí náklady dopravy, diagnostiky a případného uskladnění.

Na pozáruční opravu poskytuje Prodávající záruku v délce 6 měsíců ode dne převzetí opraveného zboží Kupujícím. Tato záruka se vztahuje pouze na provedenou opravu a použité náhradní díly, nikoli na jiné části zboží.

VIII. Reklamace a uplatnění záruky

Práva ze záruky a práva z vadného plnění uplatňuje Kupující emailem na adresu:
kancelar@csoptical.cz, popř. telefonicky (telefonické uplatnění takového práva vyžaduje rovněž následné písemné potvrzení Prodávajícího).

Reklamace musí obsahovat identifikaci Kupujícího, identifikaci zboží, výrobní nebo sériové číslo, je-li k dispozici, datum dodání, číslo faktury nebo jiný doklad o koupi, popis vady a jejího projevu a navrhovaný způsob vyřízení.

Kupující k reklamaci předloží doklad o koupi a záruční list, byl-li ke zboží vydán. Záruční list musí být vyplněn čitelně a bez neoprávněných zásahů. Ztráta záručního listu sama o sobě nevylučuje právo ze záruky, prokáže-li Kupující koupi a trvání záruky jiným věrohodným způsobem.

Záruční a pozáruční opravy provádí Prodávající v sídle uvedeném v odst. 1., či v jiném k tomu určeném místě, popř. v sídle společnosti majetkově spřízněné s Prodávajícím anebo po dohodě u Kupujícího, je-li takové řešení možné a vhodné. Kupující doručí zboží do servisu na vlastní náklady; jedná-li se o oprávněnou záruční reklamaci, Prodávající nese účelně vynaložené náklady na její vyřízení.

Po dokončení opravy Kupující potvrdí převzetí zboží a provedení servisního zásahu v servisním protokolu. Případné výhrady k provedené opravě musí Kupující písemně uplatnit bez zbytečného odkladu po převzetí zboží; tím nejsou dotčena práva Kupujícího z vadné servisní opravy.

Ukáže-li se reklamace jako neoprávněná, je Prodávající oprávněn požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů, zejména nákladů na diagnostiku, dopravu a výjezd servisního pracovníka.

IX. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy neupravené těmito VOP se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.

Smluvní strany vylučují použití Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží.

Pro spory mezi Prodávajícím a Kupujícím vyplývající z jejich podnikatelské činnosti je místně příslušný soud prvního stupně, v jehož obvodu má sídlo Prodávající, pokud právní předpis nestanoví výlučnou příslušnost.

Neplatnost nebo neúčinnost jednotlivého ustanovení VOP nemá vliv na platnost ostatních ustanovení.

Tyto VOP nabývají účinnosti dne 22.7.2026